Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
PropGate oferuje Klientom trzy poziomy ochrony finansowej. Niniejsza strona podsumowuje wszystkie postanowienia dotyczące zwrotów i gwarancji. Pełne, prawnie wiążące warunki znajdują się w Regulaminie. Terms of Service.
Masz 14 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia płatności na złożenie wniosku o pełny zwrot opłaty wstępnej bez podawania przyczyny. Aby złożyć wniosek, skontaktuj się pod adresem [email protected] w tym terminie. WAŻNE -- Prawo do zwrotu ulega automatycznemu i nieodwołalnemu przepadkowi, jeżeli: (a) na przydzielonym koncie zainicjowano jakąkolwiek aktywność tradingową; (b) na koncie wygenerowano pozytywne wyniki tradingowe (zysk jakiejkolwiek wysokości); (c) dane logowania do konta prop tradingowego zostały dostarczone i w jakikolwiek sposób wykorzystane, w tym przez zalogowanie się do platformy tradingowej. Gwarancja dotyczy wyłącznie kont całkowicie nieużywanych i nieaktywowanych. W przypadku płatności kartą przez Stripe zatwierdzone zwroty wpływają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych. W przypadku płatności kryptowalutowych zwroty (jeżeli zostaną zatwierdzone) są przetwarzane jako kwota równoważna w USD według uznania PropGate.
Jeżeli faza challenge (Faza 1 lub Faza 2) nie zostanie pomyślnie zaliczona z jakiegokolwiek powodu, PropGate zapewni jedno bezpłatne konto zastępcze w ramach programu gwarancyjnego. Bezpłatne ponowienie stanowi jedyne i wyłączne środek zaradczy za niezaliczony challenge i nie tworzy żadnego prawa do zwrotu pieniędzy. Gwarancja bezpłatnego ponowienia NIE obowiązuje, jeżeli niezaliczenie challenge zostało spowodowane własną ingerencją Klienta w zarządzane konto.
PropGate zwraca 100% pierwotnej opłaty wstępnej po osiągnięciu wymaganej liczby wypłat z konta fundowanego: konta challenge -- po 4. wypłacie; konta instant -- po 5. wypłacie. Zwrot jest uzależniony od pozostawania konta fundowanego aktywnym (brak twardego naruszenia) aż do i włącznie z kwalifikującą się wypłatą. Jeżeli konto zostanie naruszone przed osiągnięciem wymaganej liczby wypłat, prawo do zwrotu ulega nieodwołalnemu przepadkowi. Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia kwalifikującej się wypłaty przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą. Zwrot obejmuje wyłącznie pierwotną opłatę wstępną i nie obejmuje success fee, dodatków ani kosztów konta instant zakupionego od firmy prop tradingowej.
Opłata wstępna jest bezzwrotna w żadnych okolicznościach w następujących przypadkach: (a) upłynął 14-dniowy okres gwarancji i nie ma zastosowania żadne wyłączenie dotyczące aktywności tradingowej; (b) konto fundowane zostało naruszone przed osiągnięciem 4. wypłaty (Challenge) lub 5. wypłaty (Instant); (c) Klient naruszył postanowienia Regulaminu (w tym ingerując w zarządzanie tradingiem); (d) Klient dobrowolnie anulował usługę po upływie 14-dniowego okresu; (e) firma prop tradingowa zamknęła lub zawiesiła konto z jakiegokolwiek powodu, w tym w wyniku wykrycia zarządzania przez podmiot trzeci. Niezaliczony challenge NIE stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy -- bezpłatne ponowienie jest jedynym środkiem zaradczym. Zakupy Academy PRO są bezzwrotne ze względu na cyfrowy charakter i natychmiastowe dostarczenie treści.
Aby złożyć wniosek o zwrot w ramach 14-dniowego okresu, skontaktuj się pod adresem [email protected] podając adres e-mail konta i powód rezygnacji. Aby ubiegać się o zwrot opłaty za zarządzanie po 4. lub 5. wypłacie, skontaktuj się pod adresem [email protected] podając dane projektu i potwierdzenie kwalifikującej się wypłaty. PropGate dąży do udzielenia odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych. Pełne, prawnie wiążące warunki zwrotów zawierają punkty 9 i 12 Regulaminu.
For the full legally binding refund terms, refer to Sections 9 and 12 of the Terms of Service.