Zuletzt aktualisiert: April 2026
PropGate bietet Kunden drei Ebenen des finanziellen Schutzes. Diese Seite fasst alle Rückerstattungs- und Garantiebestimmungen zusammen. Die vollständigen rechtsverbindlichen Bedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen. Terms of Service.
Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum der Zahlungsbestätigung, um eine vollständige Rückerstattung der Aufnahmegebühr zu beantragen, ohne Angabe von Gründen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie [email protected] innerhalb dieses Zeitraums. WICHTIG: Das Rückerstattungsrecht verfällt automatisch und unwiderruflich, wenn: (a) jegliche Handelsaktivität auf dem zugewiesenen Konto eingeleitet wurde; (b) positive Handelsergebnisse erzielt wurden; (c) Konto-Zugangsdaten auf irgendeine Weise aufgerufen oder verwendet wurden. Die Rückerstattung gilt ausschließlich für vollständig ungenutzte und nicht aktivierte Konten. Bei Stripe-Kartenzahlungen werden Rückerstattungen innerhalb von 5-10 Werktagen zurückgebucht. Bei Kryptowährungszahlungen werden Rückerstattungen als USD-äquivalenter Betrag nach Ermessen von PropGate verarbeitet.
Wenn eine Challenge-Phase (Phase 1 oder Phase 2) aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich abgeschlossen wird, stellt PropGate im Rahmen seines Garantieprogramms ein kostenloses Ersatzkonto zur Verfügung. Dieser kostenlose Neuversuch stellt das einzige und ausschließliche Rechtsmittel für eine fehlgeschlagene Challenge dar und begründet kein Recht auf eine Gelderstattung. Die Garantie für einen kostenlosen Neuversuch gilt NICHT, wenn der Challenge-Misserfolg durch den eigenen Eingriff des Kunden in das verwaltete Konto verursacht wurde.
PropGate erstattet 100% der ursprünglichen Aufnahmegebühr, sobald die erforderliche Anzahl von Auszahlungen auf dem finanzierten Konto erreicht ist: Challenge-Konten nach der 4. Auszahlung; Instant-Konten nach der 5. Auszahlung. Die Rückerstattung setzt voraus, dass das finanzierte Konto bis einschließlich der qualifizierenden Auszahlung aktiv bleibt (kein Hard Breach). Wenn das Konto vor Erreichen der erforderlichen Anzahl von Auszahlungen verletzt wird, verfällt das Rückerstattungsrecht unwiderruflich. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der qualifizierenden Auszahlung per Banküberweisung oder einer anderen vereinbarten Methode verarbeitet. Die Rückerstattung deckt nur die ursprüngliche Aufnahmegebühr ab und umfasst nicht Erfolgsgebühren, Add-ons oder die Kosten des bei der Prop-Trading-Firma erworbenen Instant-Kontos.
Die Aufnahmegebühr ist unter keinen Umständen erstattungsfähig in folgenden Fällen: (a) die 14-tägige Rückerstattungsfrist ist abgelaufen und kein Handelsaktivitätsausschluss gilt; (b) ein finanziertes Konto wird verletzt, bevor die 4. Auszahlung (Challenge) oder die 5. Auszahlung (Instant) erreicht wurde; (c) der Kunde hat gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen (einschließlich Eingriff in das Handelsmanagement); (d) der Kunde hat den Dienst nach der 14-tägigen Frist freiwillig gekündigt; (e) die Prop-Trading-Firma schließt oder sperrt das Konto aus irgendeinem Grund, einschließlich der Erkennung von Drittanbieterverwaltung. Eine fehlgeschlagene Challenge-Phase ist KEIN Grund für eine Gelderstattung, die Garantie für einen kostenlosen Neuversuch ist das einzige Rechtsmittel. Academy PRO-Käufe sind aufgrund der digitalen Natur und der sofortigen Bereitstellung der Inhalte nicht erstattungsfähig.
Um eine Rückerstattung innerhalb der 14-tägigen Frist zu beantragen, kontaktieren Sie [email protected] mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und dem Grund für die Kündigung. Um die Rückerstattung der Verwaltungsgebühr nach der 4./5. Auszahlung geltend zu machen, kontaktieren Sie [email protected] mit Ihren Projektdetails und der Bestätigung der qualifizierenden Auszahlung. PropGate ist bestrebt, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten. Die vollständigen rechtsverbindlichen Rückerstattungsbedingungen finden Sie in den Abschnitten 9 und 12 der Nutzungsbedingungen.
For the full legally binding refund terms, refer to Sections 9 and 12 of the Terms of Service.